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随着白马滩镇“党建+旅游”让乡村旅游火爆出圈，“印象圪崂”研学基地也一跃成为了远近闻名的“网红打卡地”，面对日益增长的游客数量和一批又一批的研学团队，强化干部作风能力，提升研学服务质量已成为白马滩镇应对新形势下的新挑战。
今年以来，白马滩镇党委坚持动员培训在先、游客体验在前，以“三个年”活动为契机，多层次提升干部作风能力，全方位提升旅游服务水平和质量，开展了干部作风能力提升、乡村旅游服务质量提升、研学旅游技能提升等多项培训活动，组织镇村党员干部、百名研学管家、研学户主参与培训学习，旨在为游客带来最佳的研学体验。
针对以往研学活动存在的短板，结合农户的整体水平，镇党委、政府专题研究，制定出一系列有针对性的培训课程，先后邀请县文旅局、人社局、市场监管局、知行合一公司、锦绣黄龙景区等专业人员精准开展各项培训。近期，在研学团队即将入住之前，重点针对全体研学户，围绕研学庭院规整、房间打扫、服务流程、注意事项、突发情况应急处理办法等方面开展培训，通过实地参观、现场授课、模拟演示等形式，让大家更直观更系统的认识到了自身存在的不足，为下步服务找准了方向。通过培训活动，进一步提高了党员群众在岗服务意识和技能，全体研学户互动交流，共同进步，全方面提升了自身服务能力，确保及时应对新情况新变化，杜绝了怠慢、失礼等行为的发生。
下一步，白马滩镇将立足资源禀赋，持续提升服务质量，完善制度体系，为研学旅游高质量发展提供强力支撑，真正实现土里刨金、山上生金、景色变金、民宿吸金，让白马滩镇乡村旅游通过研学“火起来”，群众通过研学经济“富起来”。
黄龙县融媒体中心
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