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年关将至，许多旅客已提前踏上返乡回家的旅程，旅途赶车匆忙，行李较多，一不小心就容易出纰漏。1 月 8 日，延安车务段榆林火车站客运值班组长王秋梅就碰到一位 " 马大哈 " 旅客，错拿了别人的包，也弄丢了自己的。
“车上人都走光了，咋还有一个包没有人拿呢？”1月7日晚，刚刚接完车回到客运值班室的王秋梅就听到对讲机内传来列车长的声音，称有一个黑色的背包没有人认领，按照流程需要将背包放置在客运值班室。
“背包拿下来之后，我才知道里面有现金、银行卡和一些药品，快过年了，丢失的旅客心里一定很着急。”王秋梅查询后才知道旅客在延安富县东就下车了，但是查询不到乘客的联系方式，她就通过公安部门查询到旅客的联系方式，不料拨打过去，对方竟然说打错了，还嫌她半夜打扰人休息了。
为了避免出现失误，王秋梅在同事的见证下，记录下每一张钱币的号码，并详细记录了背包内的物品。之后她通过公安部门、以及上级铁路部门的支持，终于和失主张先生取得联系。
“失主自己都没有意识到丢失行李，直到接到电话打开背包才知道自己拿错了背包。” 王秋梅表示，对方所拿的背包里面有洗漱袋、衣服和两个笔记本，也就是说还有一位旅客也丢失了行李。
1月10日下午，王秋梅通过列车将包裹转到延安，再从延安转到富县东，由工作人员交给失主张先生，并现场给张先生讲述了转运情况。“谢谢你们，太麻烦你们了！”只听见电话那头，张先生一个劲的致谢。
“张先生把拿错的背包给我们拿回来，我们再想办法联系另一个背包的失主，也希望看到新闻报道的失主可以和榆林火车站联系。”王秋梅表示，临近年关，丢失物品、拿错包的情况很常见，失主可以拨打12306客服电话也可以直接和火车站工作人员联系，如有发现他们将及时为旅客找回相关的行李物品。
华商报记者 杨虎元 编辑 王娜娜
