近日,有影院停业的消息不时传出,西安耀莱成龙国际影城的会员怎么都没想到,影城关门没有提前告知,会员卡里的钱也不知该去哪儿退。
去年加入观影群
(资料图片仅供参考)
前不久得知影城已经关门
李先生是一位观影爱好者,去年8月,他被朋友拉到西安耀莱成龙国际影城(银泰店)的观影群,“群里有70多人,大家经常会在群里分享一些观影心得,互相推荐一些好看的电影。”李先生说。
1月2日,群里有人询问影院何时开门,却被告知影城已经关门,随后便有人表示自己会员卡内还有很多余额,不知道该怎么办。“影院关门的时候没有给我们通知,也不公告退费流程,让人很气愤。”李先生说。
王先生家住西安市雁塔南路附近,因为这家影院离家很近,闲暇时就会和家人去看个电影,“会员卡观影更实惠,所以在有活动的时候就会往里面充点钱。现在关门了,卡里的钱倒是其次,最主要是影院的态度让人无法接受。”
耀莱成龙国际影城
西安三家店均已关门
1月4日上午,华商报记者在“耀莱成龙影城”小程序定位西安耀莱成龙国际影城(银泰店),未看到相关闭店公告。搜索会员卡,发现目前仍有三款“小耀卡”可选,最低开卡金额200元(190元储值金额+10元会员服务费)。
淘票票App显示,耀莱成龙国际影城在西安共三家店,分别为银泰店、银泰二店、万寿路店,其中银泰二店和万寿路店已停止营业,银泰店无排片信息,仅可购买爆米花。随后,记者致电西安耀莱成龙国际影城(银泰店),始终无人接听。
4日上午10时许,记者来到位于雁塔南路的银泰购物中心,楼外立面上挂着影星成龙为耀莱成龙影城拍摄的巨幅海报。根据广告信息,记者来到位于商场A座4楼的西安耀莱成龙国际影城(银泰店),但发现大门紧闭。店门前未张贴任何公告,透过盖着透明塑料膜的卷帘门,可以看到店内大部分灯光已关闭,地上落了满满一层灰,休息区原本黄色的椅子,因落灰成了灰色。周围商铺人员称,影院自2022年12月18日就关门了。
随后记者又前往位于商场B座负一层的西安耀莱成龙国际影城(银泰二店),却发现无论是楼梯还是电梯,均无法到达负一层。据顾客中心一工作人员介绍,银座二店很久之前就已经取消了,目前负一层为商场的办公区域。
上午11时许,记者来到万寿路左右里购物中心商场,却发现该商场已于2018年停业,2019年8月1日时,该商场已通知整体拆迁。
在百度地图输入“西安耀莱成龙国际影城”,仅能搜索出位于陕西省咸阳市渭城区的耀莱成龙国际影城(西咸店),记者致电这家影城,店员查询后表示,目前西安境内的三家店已全部倒闭。对于会员卡余额如何处理,店员表示,卡内余额可全国通用,但不知道是否能退卡。
负责人:有需要退卡的顾客联系后安排统一办理
4日下午2时许,根据银泰购物中心前台提供的电话,记者联系上了西安耀莱成龙国际影城(银泰店)马姓负责人,她表示,银泰店确已停业。“目前还没接到耀莱成龙国际影城总部要求集中退卡的通知,所以没办法在店门口张贴详细公告。”马女士表示,她在闭店时,已经将自己的联系方式留给了商场前台,“只要顾客联系到我,我这边就会进行退卡。”
马女士表示,目前她和办理退卡的工作人员仍处于待岗状态,但没办法每天在现场办理,“需要退卡的会员可与我联系,我集中安排时间统一办理。”
9大观影热门城市也有部分分店停业
搜索发现,耀莱成龙国际影城是全国连锁影院品牌,首家店耀莱成龙国际影城(五棵松店)位于北京市复兴路,之后遍布全国。
搜索观影热门城市,分别有北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、成都、武汉、重庆九个城市。
其中耀莱成龙国际影城在北京共有11家分店,除王府井店和五棵松店暂停营业外,其余影城均有电影场次安排;上海共有3家店,仅曹杨路店有排片信息;广州有1家店正常营业;苏州3家店全部无排片信息;成都3家店,工作人员介绍,除新津店外,其余店均已倒闭;武汉4家店,均停止营业;重庆2家店,均停止营业;深圳、杭州无分店。 华商报记者 王煜鑫 摄影 陈团结