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拿着超市的购物卡去买东西，却被店员告知“购不了物”，这让市民王女士很郁闷，卡里还一分钱都没少，难道这钱要打水漂？
1月3日，华商报-二三里资讯接到洛南市民王女士反映称，2022年1月她在洛南县天天乐购物超市河滨路店办理了一张500元额度的储值购物卡，不料同年6月份她去超市买东西，却被店员告知“超市负责人变更，卡用不了”。
"当时超市店员给我说要用卡购物的话，只能去商州区或者山阳县的天天乐超市。"王女士告诉记者，因为疫情原因她一直待在洛南县，直到今年元旦，她来商州区办事儿，便拿着购物卡去了位于名人街中段的天天乐购物超市，但没想到还是没买成东西。
"超市工作人员给我说，原则上天天乐超市的购物卡在商洛所有门店都可以使用，但是洛南的卡只能在洛南用，我也不知道该咋办？500元的购物卡总不能就这样打水漂了？"王女士说道。
记者注意到，王女士持有的购物卡背面明确写着“此卡在天天乐商贸有限公司联盟店均可消费”，同时还附有其他县区分店的地址和联系方式。
1月4日，记者尝试拨打了洛南店和商州区名人街店的联系电话，结果一个为空号，另一个电话并非超市。随后，记者拨打了天天乐超市山阳分店的电话，店长曹先生告诉记者，洛南店和商州、山阳店已经没有关系了。在2021年洛南店全部资产就被一并转让给了其他人经营，其中就包括储值卡等，因此无论顾客是什么时候办的卡，都可以在洛南的超市使用。
1月4日下午，记者将此事反映到了洛南县市场监督管理局，据该局工作人员介绍，此前洛南县滨河路的天天乐超市在重新装修更名时曾贴出过布告，大致内容就是让顾客在一定期限内兑换充值卡，可能王女士并未注意到。
该工作人员建议王女士先尽快前往市场监督管理局登记反映问题，作为行业主管部门，他们将依法依规予以处理，帮助王女士解决问题。
