1层业主家中漏水，2层业主家中被淹，想维修却需借用3层的检修口，已经拖了一周，还是没能解决。
下水管道堵塞 污水从自家地漏涌出
王先生家住西安市普天小区3号楼1层，这一周，他和楼上的邻居都过得十分糟心。
(资料图)
上周六（4月15日），王先生发现厨房天花板在滴水。“我赶忙去楼上的邻居家，发现她家下水地漏正在向外喷水，污水淹没了厨房。”王先生说，他们赶紧联系了物业，但物业却说当天是周末，要等工作日上班后才能处理。
好不容易等到周一，王先生和楼上的业主崔女士叫来了物业维修工，检查后发现是下水管道堵塞，水流不通畅，管内压力增大导致污水倒流。因为两家的楼层低，所以会从地漏涌了上来。
王先生介绍，当天检修工只是对地漏简单疏通了一下，并没有任何成效。“他们说堵的是主管道，需要从主管道的检修口进行疏通。”
4月21日下午，华商报记者来到普天小区。进入王先生的家中，记者看到，客厅和厨房的天花板上已满是渗水留下的痕迹，地上摆着许多盆，里面也接满了污水，但天花板上仍不断有水滴落下。王先生的父母已年过七旬，他们说，因为漏水，这一周没有睡过一个好觉。
来到2层崔女士家中，她家的地面仍是湿漉漉的，厨房地上放着几个水盆，用来清理地漏涌出的污水。“上周地漏喷水把厨房和客厅都淹了，物业到现在也没解决，我们只好用木板和布条把地漏完全封住。”
物业：只负责疏通 房屋维修费用需业主承担
崔女士介绍，这栋楼的污水主管道从住宅内通过，铺设在厨房的角落，装修时候为了美观，大家都会用瓷砖将管道包起来。主管道最近的检修口在3层，也被瓷砖封住了。
“维修工给出的疏通方案，是从3层的检修口进行疏通，这样做需要把他家的瓷砖都拆掉，业主不同意。”崔女士说，“之后物业又给了一个方案，把我们家的墙面和瓷砖破坏掉，然后在管道上新开一个检修口，但是物业只负责疏通，不会赔偿破坏墙面后的维修费用以及家里被淹造成的损失。”
随后，记者陪同王先生和崔女士来到物业，负责该小区的是荣华城市物业环东服务中心。负责人表示，按照要求，污水主管道的检修口不应被封住，3层却在装修时候把瓷砖贴在了检修口之外，现在楼下出现管道堵塞，3层业主有义务配合检查和疏通工作。
“我们和3层业主沟通过很多次，但他们不配合，物业也没办法强制要求对方。”负责人说，“现在只能把2层业主家的瓷砖拆除，再对管道进行疏通。物业只承担疏通的职责，墙面的维修费用需要业主来承担，后续他们可以通过诉讼途径要求3层业主进行赔偿。”
华商报记者 白仲夏 文/图
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