问
您是否有因为忘记办理证照延续或年审手续，影响正常生产经营，不知道该如何避免的迷茫？
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按照相关法律规定，许可证到期后未申请延续的，发证机关应当依法办理注销手续。企业如继续经营则视为无证经营，需要承担相应的法律责任，监管部门将按照法律规定对其作出行政处罚。
近期，聚焦企业证照到期需要换证这一需求，莲湖区不断拓展“无感服务”系统功能，变“坐等上门”为“主动服务”，推出了证照到期智能提醒服务。在法律规定的有效期满前通过短信、电话等方式进行提醒，避免企业因证照失效造成影响和损失。
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全面筛选，摸清底数。按照先易后难、稳步推进的原则，选取一批办件量较大、涉及公共安全、群众关注度较高的高频延续行政许可事项先行先试，形成首批证照到期智能提醒事项清单。
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多措并举，提前介入。依据不同证照对于办理延续或年审的不同要求，在证照数据库内嵌入对应的“办事闹钟”。系统自动发送短信，工作人员拨打电话进行提醒。近期，待微信公众平台数据、功能整合完毕后，将同时通过微信进行提醒。
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优化服务，省心办理。对于有延续或者年审需求的群体，通过推行“集成快办”“一照通办”、告知承诺制、帮办代办等改革举措，进一步简化审批流程、减少审批材料，提高办事效率。同时，通过开展全生命周期“服务小课堂”、常态化“业务讲堂”等形式，不断提高工作人员业务能力和水平，使服务落地“无感”。
通过微信公众号、短信等方式进行提醒
目前，莲湖区可提供“医疗机构执业许可、食品经营许可、药品经营许可、危险化学品经营许可”4类证照到期智能提醒服务，梳理证照信息4000余条，发送提醒信息29条。
推行证照到期智能提醒，是莲湖区从“被动”转向“主动”，不断丰富“无感服务”内涵的一项新举措，同时也是对合法经营企业的一种保护。它不以单一事项办结、不以企业群众拿到证照走出大厅为服务终点，而是将证照延续、年检纳入服务范畴，进一步延伸了全生命周期服务链条。
下一步，莲湖区将持续推进“互联网+政务服务”深度融合创新，不断拓宽证件到期前提醒服务的范围和渠道，并在服务对象智能分析研判、服务信息精准直达用户、服务全过程跟踪管理等方面持续发力，让更多群众、企业享受更加优质的审批服务。
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