廊坊新闻网-主流媒体,廊坊城市门户

买奶粉承诺有赠品却迟迟未给,小里协调后已解决|全球实时

2023-02-24 06:01:26 来源:腾讯网


(资料图片)

白纸黑字写的买奶粉送赠品,可从买到奶粉至今一年之久还迟迟未见赠品踪影,商洛市民孙女士无奈之下向媒体求助。2月22日,华商报-二三里资讯记者介入后,当天傍晚孙女士就收到了赠品。

据孙女士介绍,2022年2月13日,她在商州区“爱在1+7母婴生活坊”沙河子分店购买了12桶奶粉,价值2856元,店方承诺购买奶粉后会赠送儿童电动摩托车,并开具了一张货单,但店里当时没货需要等待,至今一年之久,依旧没见到赠品。

“我刚开始问店方时,店长说没货,后来又说受疫情影响货回不来,多次与分店长沟通无果。2023年2月份,我提出可以更换为儿童自行车,但店方称分店不能做主,需总店调配,我又找了总店,然而总店说处理好几天一直没有结果。”孙女士说,店方白纸黑字写的赠送礼品,既然承诺了就要守信用,她希望总店能尽快解决此事。

2月22日下午,记者随孙女士来到了“爱在1+7母婴生活坊”总店,通过孙女士提供的货单发现上面写有“送电动摩托车1辆未领取”的字样。对此,记者就此事咨询了总店店长张女士。

张女士称,接到孙女士的反馈后,总店一直在与分店进行沟通。“应该是孙女士和分店沟通方面存在问题,导致事情一直未落实,但这都是小问题,现在总店与分店协调好了,在两天内孙女士可前往分店取货。”张女士说。

2月22日傍晚,孙女士电话告诉记者,因分店缺货,由总店提供的儿童电动摩托车她已于当天晚上19时左右领回了家,感谢华商报-二三里资讯的帮助。

视频报道 

华商报记者 程娟 编辑 刘靖 薛创宇

关键词: 白纸黑字 电动摩托车 儿童自行车