“按照规定11月15日就应该开空调了，我们小区现在没办法开，之前两个季度空调费的余额不给退，还要我们重新交钱，这是什么道理？”11月22日，安康汉滨区黄沟路城投沁园小区业主闫先生无奈地说道。
据闫先生说，他家住宅130多平米，一直按照流量的方式使用空调，在2021年冬季和2022年夏季使用空调期间共计向物业缴费5000余元，按照使用情况，应退款2000余元，然而，到了2022年冬季供应空调时，之前的账户余额，物业不给退了，新季度空调费必须重新交，还需要据实分摊费用，这引起了小区多位业主不满。
“空调费是物业定的，不管按照流量还是面积缴费，收费标准也都是他们制定的，我们业主也没有讨价还价，现在物业说空调运营一直亏损，我们多交的钱不给退，后期还要求费用均摊，这是什么道理，大家使用情况不一样，为什么要均摊？”闫先生对记者说道。
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在与业主了解情况的过程中，业主拿出了一些表格，表格是小区物业提供的2021年冬季空调流量使用明细表，上面详细记录了每一户空调使用情况，每一户应退空调费用也是清清楚楚。同时，还有一份2022年11月21日黄沟社区村民居委会出具的城投沁园小区使用中央空调征求意见书。
意见书显示：
城投沁园小区中央空调至今未开机运行，部分业主联系建民办、黄沟社区反映情况，由于城投沁园小区目前没有业主委员会，经建民办、黄沟社区向部分业主和物业服务企业了解情况后，协调解决城投沁园小区中央空调使用问题。
为了使业主的正常生活得到保障，经办事处、社区、业主代表、物业公司代表召开会议商议，提出以下两点建议：
一、2021年冬季和2022年夏季中央空调的费用暂不结算，根据本季空调使用开支统计情况或下一届业主委员会成立后再进行协商结算，协商不成可以通过法律途径解决;
二、是本季中央空调按照据实分摊原则进行，选择使用一种计量标准(面积/流量)，以便按季进行据实分摊结算。
现以调查签字的方式征求广大业主的意见，即日起至11月25日，请所有业主到物业公司办公室签字确认，最终按照签字过半原则执行。
在城投沁园物业服务中心，记者看到墙上张贴的城投沁园小区中央空调相关事宜通告，在通告中显示，在经住建局等多部门的协商下确定，城投沁园小区中央空调运行原则是“谁使用、谁承担、据实分摊。”荣投物业不再承担空调运行亏损。在通告中，还有2021年冬季和2022年夏季空调收支的详细情况，亏损高达35万余元。
城投沁园物业服务中心张经理告诉记者，小区规模并不大，共计627户，目前使用空调的只有370户，因为使用人数少，空调在前几个季度一直处于亏损的状态 ，关于空调的收费标准和收费模式也与业主多次协商，但一直得不到统一的意见，在此期间，应业主要求，业主委员会也更换了，如今，因为空调费用的矛盾，业主委员会集体辞职了。
“现在，小区没有业主委员会，又到了冬季中央空调使用的时候，费用的问题一直没有解决方案，我们只能把情况据实上报，让建民街道办和社区来协调，最后在多方的见证下，开了一个商讨会，会上提了两点建议，现在就是按照建议执行，最近就是请所有业主到物业公司办公室签字确认，看是按照那个方式来据实分摊。”张经理对记者说。
随后，记者又来到黄沟社区便民服务中心，社区副书记张靖表示，城投沁园小区中央空调至今未开机运行，部分业主向社区反映情况，因该小区目前没有业主委员会，经多方了解情况后，为了使业主的正常生活得到保障，经办事处、社区、业主代表、物业公司代表召开会议商议，最后提了讲个建议：一是之前的空调费用暂不结算，二是业主去签确认表，统一收费方式，以便后期按季度据实核算，目前等待签字结果。
张靖告诉记者，空调费用在物业条例里原本就是据实分摊，目前就是要确定一种收费方式，这样才方便后期据实分摊，这个冬季空调的使用就按照新的方式试运行，根据一个季度的具体使用情况来看结果，在此期间，可由几位业主代表共同监管流量使用情况，2021年冬季和2022年夏季中央空调的费用在2022年冬季空调使用后，根据情况结算。
华商报记者 程斌 编辑 刘青 李晨晨
