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“我就想不通，我既是因公致伤的残疾退役军人，也是农村无工作单位退役军人，应该享受两种抚恤补助待遇，但是为什么我只享受伤残补助金？”近日，71岁的李某来到三原县人民检察院，情绪激动地向检察官诉说自己的疑虑。“老李，你不要急，现在不管国家还是全社会都很重视军人权益保护，你所说的问题应该有明确的政策规定。”检察官一边安抚李某，一边递上一杯热水。
接下来的几天里，承办检察官通过向相关行政机关了解情况后查明：《民政部、财政部关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知》规定，对具有双重或多重身份的优抚对象，其抚恤或补助金按照标准最高的一种发给。检察机关据此认定，行政机关对李某的抚恤补助待遇认定和发放并无不当。那么，来访群众反映的问题如何处理？承办检察官坚持既要帮助群众解开案件的“法结”，也要帮助群众解开情绪的“心结”，积极发挥该院“网格+检格”的法融网格工作机制，主动联系辖区网格员和李某所在村组负责人，向李某讲解法律和政策规定。经过两次上门走访，耐心释法说理，李某打消了心中疑虑。
上门走访过程中，检察官发现年事已高的李某身有残疾，与一名未成年的外孙借住在亲戚闲置住宅中，老伴已经病故，家庭生活困难，遂将相关情况移送本院相关部门。近日，李某向检察官来电反映，他提出的国家司法救助申请已经审批通过，目前正在办理。
文字：张亚楠
图片：王 玮
