党的二十大报告指出，坚持以人民为中心的发展思想。维护人民根本利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。
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[能动履职 ]
12309 让检察工作更有温度
检察
服务
“您好，这里是靖边县人民检察院12309检察服务中心，请问您有什么问题？”在靖边县人民检察院12309检察服务中心，只要12309热线电话一响起，接线员总会第一时间接听电话并耐心回复群众问题。
12309检察服务中心
为民服务无止境，12309是检察机关为人民群众服务的平台，一头连着检察事业，一头连着人民群众。近年来，靖边县人民检察院坚持打造更有温度的12309检察服务中心，不断用更加人性化、精细化的服务，让检察工作更有温度。
白
民有所呼，我有所应
我们收到您的来访、来信后，是这样处理的，我们在7日内做出程序性回复，对于检察机关管辖的案件，在3个月内做出结果性回复，对于疑难复杂或涉及多部门办理的并在3个月内无法办结的，检察机关会及时向您答复办理进展情况，并在6个月内做出结果性回复。
民有所呼，我有所应
民有所呼，我有所应——群众信访件件有回复，我们将进一步提高人民群众的参与度，畅通信访渠道，切实解决群众诉求、化解信访矛盾，让人民群众切实感受到检察温度，展示新时代检察新风貌。
用心
服务
让检察工作更有温度
“12309检察服务中心”的实体大厅具体负责工作
检察服务（包括：控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询）。
接受举报（包括：民事公益诉讼、行政公益诉讼线索受理）。
案件信息公开（包括：案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开）。
接受监督（包括：人大代表政协委员联络平台、人民监督服务、群众意见建议箱）。
用心
服务
让检察工作更有温度
12309：“一站式”检察服务在您身边
温馨提示：
靖边县人民检察院感谢您一如既往的关注和支持！
文/张小欢/ 编辑/李琳 审核/拓斌荣
