11月18日是咸阳市集中供热第四天，但咸阳财富中心小区的1000余户业主家中还未供热。不供热的原因是小区物业3年来拖欠了供热公司383万余元采暖费。业主表示，这些年他们没有拖欠过采暖费，都交到了物业，今年也愿意交，但现在没人收，两个公司之间的纠纷，把业主夹在中间受冻。对于问题如何解决，截至发稿，物业公司和供热公司仍在僵持。
业主：两家公司的纠纷 不能拿业主利益做筹码
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11月18日上午，咸阳财富中心6楼的平台上，聚集着不少业主，他们都在等待物业给个说法。
业主代表赵先生表示，咸阳财富中心是一个商住小区，1至5层是商场，7至29层是住户和经营户，小区一共有1051户。“小区2014年开始陆续交房，2015年供热季没有供热，开发商给每户补偿了电费，2016年起开始集中供热，截至到去年，虽然每年暖气都不是很热，但好歹有暖气。但今年8月份、11月份，咸阳市热力公司在小区贴公告，说物业拖欠了383万元采暖费。今年业主想继续交采暖费，物业不收，热力公司也不收，所以至今没有供暖。”赵先生说。
业主代表陈女士表示，这些年，业主都是按时、足额把采暖费交到了物业，想不通为啥会产生这么大的欠款。这些天，家里白天温度只有14℃左右，到了晚上温度更低，住户在家都是穿着棉衣。近期，业主也将问题向不少部门进行反映，秦都区信访部门主持召开过协调会，但18日业主去问物业，物业又让等到11月21日。
业主田女士表示，欠费是物业公司欠费，不是业主欠的，物业公司和热力公司之间的债务应该他们两家去解决，不能拿1000多户业主的利益做筹码进行博弈。
物业：承认欠费 但希望对欠费进行冲抵
小区物业为何会欠下巨额采暖费呢？18日上午，咸阳美邦世家物业管理有限公司经理张武强表示，物业每年收到居民的采暖费是140多万元，都交给了供热公司，没有挪用。但近三年来受疫情影响，商场取暖季多次停业，小区商业部分受影响比较大，出现了入不敷出的情况，导致连续三年都拖欠了采暖费。
“383万元的采暖费欠费，是经过法院判决的，物业公司对这笔帐没有异议。我们有异议的是，2015年，财富中心大楼建成后，为了满足小区的供热需求，由小区开发商陕西裕都置业有限责任公司垫付1000余万元，修建了市体育馆至咸阳市国际财富中心的供热管道，而根据有关政策，这些供热管道应该由供热公司投资建设。我们认为，供热公司应该和我们协商，以垫付资金对欠费进行冲抵，但经过多次协商，没有达成一致。” 张经理表示，采暖费物业只是代收代缴，物业同意业主直接将今冬采暖费交给供热公司，而两家公司的纠纷由公司之间解决，不必影响小区住户取暖。
热力公司：物业从未将业主缴纳的采暖费交清过
18日下午，咸阳市热力公司经营部副部长巩建华表示，自2019年冬季至今，财富中心小区共计拖欠咸阳市热力公司采暖费 3836507.34 元。经多次催收，咸阳美邦世家物业管理有限公司拒不履行合同约定，不能积极履行交费义务。今年冬季，因热源变化，热力公司启用燃气锅炉供热，生产成本巨增，已经无力继续垫付资金。
巩建华表示，“财富中心小区每年的采暖费估算下来在330万元左右，巨额欠款是三年累积而成，物业公司每年缴费就像挤牙膏，本月交5万，下月交10万，从未将业主缴纳的采暖费一次性交清过。关于欠费如何处理，政府部门已经多次开过协调会，并形成会议纪要，要求物业公司及时付清欠款，但物业公司至今没有执行。至于物业所说的垫资建设供热管道一事，根据规定，供热公司只负责建设主线，支线一般都是由开发商负责建设，物业提出的异议，应该在当年建设的时候就说清楚，不应该跟采暖费扯在一起。物业提议热力公司直接收取今冬采暖费，也无法实现，公司只能对公司，不能对个人。”
疑问：1000多户供暖问题如何处理？
据了解，近日，秦都区信访部门牵头，召集热力公司、物业公司、业主代表开会，督促企业拿出最大诚意，解决财富小区无法供暖的问题。
18日上午，对于问题如何解决，物业张经理表示，如何处理要等到11月21日，才能有答案。而且，对于部分业主称如果不能供暖，物业会补贴电费这一说法，张经理也予以否认。
热力公司巩副部长则表示，如果物业公司不能拿出最大诚意清偿欠款，热力公司无法供暖。截至发稿，物业公司还未与热力公司沟通联系过。
对于财富中心1000多户居民的供暖问题最终如何处理，华商报·二三里将继续关注。
华商报记者 杨宁 编辑 武文文
