11月16日是咸阳供热第二天,当天,不少市民向华商报·二三里反映了家中暖气不热的情况,记者就市民反映的问题向小区物业及供热单位进行了反馈、咨询,具体情况如下:
呼声:四季阳光小区暖气不热
(资料图片)
16日上午,家住咸阳市渭城区文林路三丰·四季阳光小区的多位业主向华商报·二三里反映称,供暖第二天,很多业主发现家里暖气不热,有业主测量家中室温,发现只有15.9℃。业主称,在小区业主群里,大家都在热议供暖问题,希望家里供暖温度尽快提升上来。
回应:再有一天时间,家中管道会热起来
16日上午,记者联系小区物业张经理,他在电话中表示,今年小区供暖是中石化绿源地热能(陕西)开发有限公司(以下简称绿源公司)直接收取,供热问题由绿源公司负责。
16日下午,绿源公司咸阳负责人张经理表示,绿源公司采用的是地热供暖,热起来相对慢一点,当天下午换热站的温度已经上来了,估计再有一天时间,三丰·四季阳光小区业主家中的管道就会热起来,希望大家再耐心等待一下。
【呼声】京基一品小区暖气不热
16日上午,家住咸阳渭城区京基一品小区的张先生等业主反映,供暖之后,小区不少人表示家中暖气不够热,自己在家测量室温为17.9℃,到了晚上,这个温度会降至更低,希望供暖温度能尽快提升上来。
回应:热水循环需要一个过程,再等一天
16日下午,京基一品小区物业李经理表示,小区供暖今年由绿源公司直接负责,小区内的供暖设施运转正常,不少业主也向物业反映了家中不热的情况,物业当天已经多次向绿源公司反映。
16日下午,绿源公司咸阳负责人张经理表示,绿源公司采用的是地热供暖,热水循环需要一个过程,换热站温度已经提升,再有一天时间,京基一品小区住户家中管道就会热起来。同时,如果家中管道存在问题,可以拨打公布在每个小区的服务电话,工作人员会上门处理。
【呼声】瑞沣苑小区暖气不热
16日上午,咸阳市秦都区秦皇北路瑞沣苑小区业主赵女士等人向华商报·二三里反映称,供暖第二天,小区不少业主在群里反映家中暖气不热,有业主测量家中室温为16℃,不少人说家中管道是凉的。
【回应】管线比较长,供热温度在慢慢上升
16日下午,瑞沣苑小区物业值班人员表示,小区供热设备运转正常,往年开始供热一般需要两三天才能明显变热,物业公司当天也已向热力公司多次反映。
16日下午,咸阳市热力公司东区中心站彭主任表示,瑞丰苑小区热源是大唐的热源,距离在20公里之外,管线比较长,供热温度在慢慢上升。瑞沣苑小区比较大,在不漏水的情况下,三到五天,居民家中就会有热气了。
【呼声】阳光小区暖气不热
16日上午,咸阳市秦都区渭阳西路阳光小区业主周先生向华商报·二三里反映称,小区内很多业主反映自家暖气进水管一直都是冰的,家里温度在14~16℃,暖气开了跟没开一样。
【回应】管道热起来需要时间,温度会逐渐提升
16日下午,阳光小区物业值班人员表示,小区供暖设备运转正常,物业只是代收费,暖气是由热力公司直供直管,业主有问题可直接联系热力公司。
16日下午,咸阳市西区集中供热有限公司中华站工作人员表示,供暖刚开始,当天有不少用户反映暖气不热的问题。就像烧一壶开水一样,管道热起来也需要一个过程,住户家里温度会逐渐提升,达到最低18℃的要求。如果家中管道有问题,可拨打客服电话,维修工会及时上门服务。
华商报记者 杨宁