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本报讯（通讯员 张建明 记者 杨东世）自全县作风建设专项行动开展以来，麟游县各部门服务窗口单位把提升群众满意率始终摆在第一位，不断提升窗口服务水平，打通服务群众“最后一公里”。
在麟游农商银行杜阳路支行网点，70多岁的魏大爷为患有心脏病、高血压的老伴前来办理社保卡挂失业务，杜阳路支行工作人员了解情况后，考虑到魏大爷老伴身患疾病且腿脚不方便，三名工作人员便第一时间主动上门进行业务办理，留取了影像资料、指导填写了代理委托书，第二天魏大爷在杜阳路支行及时办理了挂失补办业务。
县农商银行为切实提升老年客户的获得感和幸福感，从升级服务功能、丰富服务内容着手，为老年客户和行动不便人群办实事、解难题，为特殊群体在办理业务中注入温暖力量。
在县政务服务中心，远在江西南昌的张先生将一面印有“敬业正直 无愧标兵，优质服务 为民解忧”的锦旗寄至麟游县行政审批服务局，并通过微信对政务大厅窗口工作人员的热情服务给予充分的肯定和赞扬。据张先生反映，近期他需要注销4户个体工商户资料，但由于其他原因本人在江西南昌无法到达现场，经工作人员耐心指导后，得知可以通过邮寄相关资料的方式进行远程业务办理，这样一来就不需要到达现场，从而减少时间。了解到张先生时间紧急，政务服务大厅开通“绿色通道”，组织专人专办，网上公示、资料受理、审核、校对，短短的几个小时，就办理好4户个体工商户注销业务。
小事连着民生，民生连着民心，县行政审批服务局始终坚持为人民服务的宗旨，认真梳理群众“急难愁盼”的高频政务服务事项，聚焦群众身边“小事”，从“小切口”入手解决“大问题”。
麟游县各窗口服务单位按照“容缺受理、专人办理”的服务原则，实行“联合审批、集成服务”的工作模式，简化办事流程、提升工作效率，实现了办事由跑“多个窗口”到“一个窗口”的转变，获得群众的一致好评。
责任编辑：任行 审核：杨勇
