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当前热点-华商记者帮|新房未住已产生上千元水费 去物业开房屋空置证明有点难

2022-11-05 17:51:13 来源:腾讯网

市民孙先生求助:

孙先生家住西安市纺渭路附近腾业国王镇小区。2018年,他拿到了房子的钥匙,但因感觉小区未达到入住条件,直到2022年8月才正式入住。入住后,他前往物业缴费时,发现自己欠了1600元左右的水费,是因水表空转产生的。自来水公司称只要物业开具房屋空置证明,就可以帮他减免水费,但物业却不愿为他开具证明。

记者帮忙:


【资料图】

11月3日下午,华商报记者见到了孙先生。根据查询时的照片显示,2021年7月欠费57元;8月欠费410.4元;2022年3月欠费946.2元;5月欠费117.8元,其余月份基本都不未超过10元。他说,每月有少量的水费他理解,但空置房间产生大额水费,他无法接受,“我联系自来水公司,他们说是因为长期不使用,水管中的气压导致水表空转,产生了额外的水费。并称只要物业能出具房屋空置证明,他们就可以根据情况减免水费。”

根据孙先生提供的国网用电信息显示,2021年,他们家年电量累计12千瓦时,年电费累计5.98元;2022年6月前,他们家电量累计5千瓦时,电费2.5元。

孙先生说,空置的房间只会产生极少的用电量,完全可以证明他房屋的空置情况。但他将相关证明给物业提供后,对方却表示,因为他当年未填写房屋空置,所以无法办理空置证明,“实际房屋就是空置的,为什么非得要当时的证明呢?我觉得很不合理。”

记者同孙先生前往管理该小区的西安腾业物业管理有限公司,石姓负责人说,孙先生此前确实向物业反映了家中水表空转问题,他们曾安排工程部排查家中马桶、饮水机等是否存在漏水问题,均未发现问题,“因为当初孙先生没有给物业填写空置情况,所以他们不知道滞后性的证明是否有效,为此多次联系自来水公司,但暂未得到有效回复。”

处理结果:

记者同物业现场连线自来水公司,自来水公司工作人员表示,孙先生要减免水费,必须写一份说明材料,同时物业提供房屋空置证明,“物业公司核查业主的房子确为空置,即便事后开具房屋空置证明,亦有效。”

对此,石姓负责人表态,孙先生家中的排查、手中的资料均无问题,物业可以帮助其出具房屋空置证明,并对接自来水公司,解决孙先生的欠费问题。

11月4日下午4时30分许,孙先生告诉记者,他已在物业办理了房屋空置证明,“感谢华商报记者的帮助。”

华商报记者 张鹏康 黄利健

关键词: 自来水公司 有限公司 工作人员