【资料图】
近年来，随着“互联网+政务服务”水平的不断提升，西安市资源规划局以数字化改革为牵引、标准化建设为支撑、便利化服务为目标，在陕西政务服务网（西安市）公布了175个行政事项办事指南和咨询投诉方式。10月14日，记者从西安市资源规划局获悉，涉及土地、规划、林业、不动产登记等六大类共167个事项已实现线上办理，真正做到“让数据多跑路、让企业和群众少跑路”。
业务在线办理 让数据多跑 让企业群众少跑
过去，自然资源和规划领域申请政务服务事项众多，流程复杂。今年以来，我市积极拓展政务服务“网上办”“掌上办”“自助办”“就近办”等办事渠道，提供“容缺办”“预约办”“延时办”“一次办”“打包办”等便利化举措，为有效提升审批效率，市资源规划局制定下发了《2022年优化营商环境工作实施方案》、《2022年“一码管地”深化工作方案》等多个方案，从建立资源规划“互联网+政务服务”门户网站、推进多系统互联互通等方面制定了7项具体任务，并成立市局优化营商环境领导小组，建立每月工作清单，确保各项工作按照时间节点有序推进。
据了解，企业、群众可通过陕西省政务服务网（西安市）、i西安app、政务服务公众号等多个平台，申请土地、规划、林业、矿产、测绘和不动产登记六大类167个事项线上办理。申请后，市资源规划局经办人通过市资源规划局建立的“互联网+政务服务”门户网站，接入市局审批任务平台，直接进行审核办理，减少申请人跑动，实实在在解决了群众“急难愁盼”的问题。
线上办业务 就像网购一样方便
“线上办事就跟网购一样，不用考虑时间，也不用来回跑，方便又省时。”在西安市不动产登记服务中心和不动产信息档案管理中心联合推出24小时自助服务点后，市民讲述了自己的办事经历，她说，自己办理的是不动产登记业务，拿着身份证在24小时自助服务查询机上刷一下，经人脸识别成功后，自助机就能提供常用证明查询、登记信息查询和业务进度查询服务，前后几分钟时间就办理完成了。
市民在24小时自助服务点办理不动产登记相关业务。市资源规划局供图
记者了解到，目前，全市有雁塔区朱雀大街21号朱雀云天大厦、未央区凤城八路176号西北国金中心、碑林区西大街116号房产交易大厦共3个可提供24小时自助服务点。线上办理服务和“24小时不打烊”都是市自然规划局近几年来助力优化营商环境的重要举措，对政务服务事项、政府审批流程进行整体优化，大幅降低行政成本。从今年8月初至今，在资源规划“互联网+政务服务”门户网站上，网办率达到了88%；在不动产登记中心线上线下办件量共计30万余件。
文：西安报业全媒体首席记者 龚伟芳
西安报业·西安日报版权所有
