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“没想到困扰我们这么久的难题，这么快就解决了！”近日，雁塔法院“共享法庭”收到了两面写有“怀爱民之心 办利民之事”、“公正执法 服务人民”的锦旗，对他们的负责高效给予了赞扬。
近期，雁塔法院受理了物业公司起诉业主拒不缴纳物业费两批案件。面对双方各执一词的情形，“共享法庭”调解员积极了解业主们拒缴物业费的主要原因，梳理物业服务中存在的问题，向双方释明相关规定，引导双方冷静情绪，换位思考。同时，法院通过物业管理协会约谈物业公司，就业主反映问题进行谈话告知，建议物业公司加强服务水平。
在矛盾化解过程中，法官将业主反映问题归纳分类，建立台账，针对具体情况制定多种调解思路，帮助业主理清不同的法律关系，对于非物业服务范畴的问题告知有效的维权途径，及时向业主提供化解方案。
通过“法官讲法理+调解员讲情理”的工作模式，两批案件最终达成调解协议，涉案业主当场支付物业费用。该案自接收立案材料至履行完毕仅用时一周，得到了当事人的一致赞誉。
据了解，全省首个“共享法庭”——雁塔法院雁塔区物业协会服务站启用以来，及时便捷在诉前化解纠纷、解决群众矛盾，取得了良好的社会效果。下一步，雁塔法院将联合多方力量创新“共享法庭”调解机制，精准对接群众需求，延伸基层治理的司法“触角”，打造群众参与诉讼的“便捷驿站”，助力构建共建、共治、共享的基层社会治理格局，不断探索新时代“枫桥经验”的雁塔模式。
